Eviter les problèmes
Pour éviter les problèmes lors de votre déménagement, la Chambre syndicale du Déménagement vous prodigue quelques conseils qui devront vous guider dans vos démarches…
Avant de commencer
Méfiez-vous d’un prix trop alléchant. Il n’y a pas de mystère… un service de qualité à un coût !
Ensuite
- Prévoir
Contactez les entreprises 3 semaines au moins avant la date prévue hors saison et 1 à 2 mois avant la date prévue en pleine saison (Juillet et août, vacances scolaires, fin de mois).
- Choisir un vrai professionnel
- Optez pour des professionnels enregistrés à la Chambre Syndicale du Déménagement. Ils s’engagent à respecter la réglementation en vigueur et la déontologie professionnelle.
- Une garantie supplémentaire : les entreprises certifiées NF Service [ Lire notre dossier ].
- Méfiez-vous des annonces qui paraissent dans les journaux gratuits, se sont souvent des arnaques.
- Faire établir un devis précis
- La visite à domicile n’est pas obligatoire mais importante car elle permet au professionnel d’apprécier le travail à effectuer et aussi de conseiller le client [ Lire notre dossier ].
- N’omettez pas de faire visiter toutes les pièces ! (Cave, grenier dont les contenus sont souvent sous-estimés).
- Pensez à transmettre tous les éléments nécessaires au devis (date d’exécution du contrat, catégorie de prestation souhaitée, difficultés d’accès à l’arrivée…).
- La déclaration de valeur
Elle doit être remplie avec précision car elle sert de base à l’indemnisation en cas de pertes ou d’avaries.
- Le jour du déménagement
- Soyez présent.
- En cas de problème, contactez le chef d’équipe, voir le chef d’entreprise.
- Au départ, vérifiez que vous n’avez rien oublié !
- A l’arrivée, assurez-vous en priorité de l’état des cartons contenant vos biens fragiles et de l’état de votre mobilier… Faites-le en présence du chef d’équipe et portez des réserves claires et détaillées sur la lettre de voiture. Attention, la mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur juridique !
- Dans les 3 jours suivants le déménagement
- Confirmez les réserves que vous avez portées sur la lettre de voiture par lettre recommandée avec accusé de réception…
- Evaluez le montant des dommages (devis, factures…).
