La marque NF Service
Lorsque vous confiez vos biens à une société de déménagement, la marque NF service vous assure de son sérieux et de la qualité des services proposés…
Késako ?
Il s’agit d’un label qualité qui atteste que le service est conforme à des caractéristiques et à des niveaux de performance définis et contrôlés par l’AFNOR (Association Française de Normalisation).
La marque NF Service garantit aux consommateurs la qualité, la fiabilité et le sérieux du service fourni. Elle participe à la protection des consommateurs contre les escroqueries et les abus.
La délivrance de la marque NF Service vous assure que le prestataire dispose de toutes les compétences requises pour fournir un service conforme. Des contrôles réguliers permettent ensuite de s’assurer que le prestataire mérite toujours sa certification.
Les garanties de la marques NF service
Cette certification apporte aux consommateurs des garanties sur :
- L’accueil commercial.
- L’évaluation du volume à déménager.
- Le détail de la prestation.
- La déclaration de la valeur du mobilier.
- L’information sur les conditions générales de vente.
- Les engagements contractuels : le devis, la lettre de voiture.
- L’exécution du déménagement : le respect des dates, le chargement et le déchargement, les formalités à la livraison, la compétence des déménageurs, le matériel utilisé.
- Les recours en cas de litige et le service après-vente.
Comment vérifier qu’un prestataire a obtenu la marque NF Service ?
Le logo NF Service vous permet de vérifier que qu’une entreprise de déménagement a obtenu la marque NF Service.
