Vous êtes témoin d’un accident


Lorsque vous êtes témoin d’un accident de la route, il convient de rester calme, d’évaluer la situation et de contacter les secours le plus rapidement possible. Voici les éléments à leur communiquer et comment les joindre…
Vous êtes témoin d’un accident

Que dire aux secours ?
Lorsque vous êtes témoin d’un accident, vous devez donner l’alerte le plus rapidement possible, après avoir procédé à un examen rapide de la situation. Les secours seront d’autant plus efficaces que la personne qui les appelle pourra fournir les éléments suivants :

  1. Son numéro de téléphone ou celui de la borne d’appel.
  2. Le lieu précis de l’accident ainsi que toute information facilitant sa localisation (ville, rue, numéro, code d’entrée).
  3. La nature de l’accident et des risques éventuels persistants (incendie, explosion…).
  4. Le nombre de personnes concernées.
  5. L’état apparent de chaque victime et la nature des premiers secours prodigués sur place.

Rester calme
Une fois les secours alertés, la personne qui les a appelés doit attendre qu’ils lui confirment la bonne compréhension du message avant de raccrocher. Il convient de rester calme et de répondre le plus clairement possible aux questions qui pourraient lui être posées.

Eventuellement, envoyez quelqu’un au devant des secours pour faciliter leur arrivée et leur préciser le lieu exact de l’accident.

Appeler les secours

Quels numéros ?
Il existe en France trois numéros d’urgence gratuits à partir d’un téléphone fixe comme d’un téléphone portable :

  • Le 15 : le SAMU, en charge des problèmes médicaux d’urgence,
  • Le 18 : les pompiers qui assurent les premiers secours,
  • Le 112 : numéro d’urgence européen qui permet d’obtenir le centre de secours le plus proche du lieu d’appel.

Comment appeler ?

  • Avec un portable bien sûr.
  • A partir d’une borne de secours sur l’autoroute ou dans les lieux publics : il suffit de décrocher le téléphone ou d’appuyer sur le bouton d’appel.
  • A partir d’une cabine téléphonique à pièces (la pièce est restituée en fin de communication).
  • A partir d’une cabine téléphonique à carte : il suffit de composer directement le numéro.
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