Contester une erreur sur un relevé de compte

Lorsque vous constatez une erreur sur votre relevé de compte, passer un simple coup de téléphone à votre banque devrait être suffisant, mais doubler votre demande d’un courrier peut être utile…
[ Notre article ‘Vous constatez une erreur sur votre relevé de compte‘ ]

Monsieur/Madame/Mademoiselle [Prénom] [Nom]
[Adresse]
[Code postal] [Ville]
Numéro de compte : […]

[Nom de la banque]
[Nom et prénom de votre conseiller]
[Adresse]
[Code postal] [Ville]

Objet : Contestation d’une opération sur compte bancaire

Monsieur, (Madame),

J’ai constaté une erreur sur mon relevé de compte numéro […] daté du […].

Choisir entre l’une ou l’autre des deux options suivantes :

1ère option : Vous avez émis ce chèque mais le montant ne correspond pas

Le chèque numéro […] en date du […] (date figurant sur le relevé) a été débité de la somme de […] euros alors que la somme effectivement réglée était de […] euros. Vous trouverez ci-joint la photocopie de la facture correspondante.

2ème option : Vous n’avez pas émis ce chèque

Le chèque numéro […] en date du […] (date figurant sur le relevé) ne correspond à aucun chèque émis par moi. Sans doute cette opération concerne-t-elle un autre client de votre établissement.

Je vous prie en conséquence de créditer mon compte du montant correspondant dans les plus brefs délais.

Je me tiens à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’assurance de mes sentiments distingués.

Fait à [ville], le [date]

[Signature]

Ci-joint une photocopie du relevé de compte et une photocopie de la facture (ou de toute autre pièce justificative)

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