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 Soyez sûr de faire plaisir à vos proches !
Avec Maison-facile, vous avez le droit de vous tromper pour vos cadeaux : en souscrivant à l’option « Satisfait ou Echangé » vous disposez d'un délai de 30 jours pour changer d’avis !
Si le produit ne convient pas, il vous suffira de nous le retourner afin de bénéficier d'un bon d'achat équivalent au montant de vos achats ( prix du (des) produit(s) + frais de port ( hors expédition express valorisé au prix standard )), valable sur l’ensemble du site pendant un an.
L’option « Satisfait ou Echangé » est valable, sur une sélection de produit, pour toute commande sur le site Maison-facile.com.
Comment en bénéficier ?
Souscrivez à l’option « Satisfait ou Echangé » au moment de la validation de votre commande. L'offre vous sera automatiquement proposée à cette étape, il vous suffira de l'ajouter à votre panier. L’option « Satisfait ou Echangé » est valable sur une sélection d'articles.
Quel est le prix de l’option ?
Le prix de l’option « Satisfait ou Echangé » est fonction du montant de votre commande, hors frais de port.
Ce prix est calculé automatiquement au moment de la validation de votre commande.
| Valeur total des produits de votre commande |
Prix du service |
| de 30 à 50 € |
3,00 € |
| de 51 à 100 € |
5,00 € |
| de 101 à 150 € |
7,00 € |
| de 151 à 200 € |
9,00 € |
| de 201 à 250 € |
12,00 € |
| de 251 à 500 € |
16,00 € |
| de 501 à 800 € |
20,00 € |
| de 801 à 1000 € |
30,00 € |
| de 1001 à 1500 € |
40,00 € |
| < à 2500 € |
50,00 € |
Comment cela fonctionne ?
Si votre article ne vous convient pas et que vous souhaitez en changer, il vous suffit de nous informer par mail à satisfait-ou-echange@maison-facile.com en précisant le numéro de votre commande et les articles concernés.
Un numéro d'accord de retour vous sera communiqué sous 48 H (jours ouvrés) par mail. Dès lors vous pourrez nous retourner l'article sous 8 jours à l'adresse suivante:
FIDECLIC SARL
127, Route de Seysses
31100 TOULOUSE
N° de retour_______
A réception et après analyse de l'intégrité des articles, un bon d'achat équivalent au prix du(des) produit(s) retourné(s) et aux frais de port respectif(s) vous sera offert.
L’option « Satisfait ou Echangé » ne peut en aucun cas donner lieu à un remboursement numéraire.
Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être retourné dans son emballage d'origine, lequel doit être correctement sur emballé pour éviter tout dommage ou avaries durant le transport.
Les frais de retour du(des) produit(s) concernés sont à la charge du client.
Liste des exclusions de l’option « Satisfait ou Echangé »
- Le produit est retourné abîmé et devient impropre à la commercialisation, un colis détérioré sera systématiquement refusé
- Les dommages, pannes, défaillances ou défauts imputables à des causes d'origine externe.
- Les produits retournés sans accord de retour.
- Les produits ayant fait l'objet d'une première utilisation
- Les produits retournés incomplets (sans les accessoires, notices etc...)
- Les produits ayant été démontés, ouverts
Ce service ne se substitue pas au délai légal de rétractation de 7 jours qui œuvre en parallèle de ce service.
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Tous vos achats sont
sécurisés par
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